Ostatnia aktualizacja: 24 stycznia 2025
1.1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z usług poprzez aplikację ELGEN.
1.2. Administratorem danych osobowych jest:
1.3. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z:
2.1. W ramach świadczonych usług przetwarzamy następujące kategorie danych:
Uwaga: Dane kart płatniczych są przetwarzane bezpośrednio przez operatora płatności Stripe i nie są przechowywane na naszych serwerach.
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna |
|---|---|
| Rejestracja i prowadzenie konta Użytkownika | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) |
| Świadczenie usług w ramach Aplikacji | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) |
| Obsługa płatności i subskrypcji | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) |
| Wystawianie faktur i prowadzenie księgowości | Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny) |
| Rozpatrywanie reklamacji i udzielanie wsparcia | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) |
| Wysyłka newslettera i informacji marketingowych | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes) |
| Analiza statystyk i ulepszanie Aplikacji | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes) |
| Marketing i remarketing (Facebook Pixel, Google Analytics) | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda - pliki cookies) |
| Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes) |
4.1. Dane osobowe przetwarzane są przez okres:
4.2. Po upływie powyższych okresów dane są usuwane lub anonimizowane.
5.1. Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
5.2. Z podmiotami przetwarzającymi dane w naszym imieniu zawieramy umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych zgodnie z art. 28 RODO.
5.3. Dane nie są przekazywane do państw trzecich poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), z wyjątkiem:
6.1. Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:
Masz prawo uzyskać informację, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, oraz uzyskać kopię tych danych.
Masz prawo żądać poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych. Możesz to zrobić samodzielnie w panelu użytkownika.
Możesz żądać usunięcia swoich danych w następujących przypadkach:
Wyjątek: Nie usuniemy danych, jeśli są niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego (np. faktury VAT).
Możesz żądać ograniczenia przetwarzania danych w przypadku:
Masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie (np. CSV, JSON) i przesłać je innemu administratorowi.
Możesz w każdej chwili wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych na potrzeby marketingu bezpośredniego.
Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, masz prawo ją wycofać w dowolnym momencie (nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody).
Masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO:
6.2. Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami:
Odpowiadamy na żądania w ciągu 30 dni od ich otrzymania.
7.1. Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed:
7.2. Środki bezpieczeństwa obejmują m.in.:
7.3. Dostęp do danych osobowych mają tylko upoważnieni pracownicy i współpracownicy zobowiązani do zachowania poufności.
8.1. W przypadku danych klientów końcowych (email, telefon) wprowadzanych przez Użytkownika do Aplikacji:
8.2. Użytkownik zobowiązany jest do:
8.3. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za zgodność z prawem przetwarzania danych swoich klientów.
9.1. Wysyłamy newslettery i komunikaty marketingowe wyłącznie za zgodą Użytkownika.
9.2. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z newslettera poprzez:
9.3. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
10.1. Aplikacja wykorzystuje:
10.2. Powyższe narzędzia działają na podstawie zgody na pliki cookies (szczegóły w Polityce Cookies).
10.3. Możesz zrezygnować z śledzenia przez Google Analytics instalując wtyczkę: Google Analytics Opt-out
10.4. Możesz zarządzać ustawieniami reklam na Facebooku: Ustawienia reklam Facebook
11.1. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies znajdują się w Polityce Cookies.
11.2. Możesz zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce lub skorzystać z panelu zgód cookies na stronie.
12.1. Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności.
12.2. O wszelkich zmianach poinformujemy Użytkowników poprzez komunikat w Aplikacji lub wiadomość email z 7-dniowym wyprzedzeniem.
12.3. Aktualna wersja Polityki Prywatności zawsze dostępna jest na tej stronie.
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt:
Odpowiadamy na zapytania w ciągu 30 dni.